01
Tổng quan
Mã tham chiếu giúp tra cứu giao dịch. Lưu bản điều khoản tại thời điểm giao dịch giúp đối chiếu về sau.
Nếu mục liên hệ có nhiều kênh, chọn kênh ghi rõ xử lý sự cố thanh toán. Phương thức thanh toán có thể thay đổi.
02
Tìm hiểu chi tiết
Giao dịch từ chối có thể do hạn mức hoặc dữ liệu sai. Giới hạn theo hạng thành viên chỉ áp dụng nếu điều khoản hiện hành quy định như vậy.
Phí phát sinh phải được hiển thị. Hạn mức mỗi lần và hạn mức mỗi ngày cần được đối chiếu riêng.
03
Điểm cần nhớ
Mỗi phương thức có thể có biểu phí và thời gian xử lý riêng. Cách lưu dữ liệu cần được giải thích.
Giờ hỗ trợ cần được công bố. Hạn mức giao dịch có thể điều chỉnh theo cấp độ bảo mật tài khoản.